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關于佳爾美
為了體現佳爾美清潔公司的竭誠服務,讓您充分享受美好的生活環境和工作環境,我公司做出以下承諾:
產品承諾
我公司采用的是環保型產品,對環境無污染,對物品無損傷。我公司在提供服務過程中,保證物資充足供應,物資優質且符合環保要求的工具及器械,絕不偷工減料,以次充好,杜絕使用假冒偽劣產品。
服務承諾
1.公司總部和各分部設立“客戶意見箱”及時發現公司員在工作中的各種問題,對客戶所提的意見和建議,公司會在一天之內做出妥善處理。如果確實存在困難,公司會在三天之內做出解釋或處理。
2.公司承諾如遇天氣變化、強風暴雨或火警,我公司項目現場員工無償配合貴方參與搶險及妥善清理事后現場工作。
3.我公司優先服務于已建立合作客戶之所急。如清潔保潔服務、石材養護、消殺服務、外墻清洗、二次供水設施清洗消毒、防水補漏等各項服務。
4.我公司服務人員均參加本公司互助基金組織及公司為其提供的社會保險和意外工傷險。
5.我公司承諾為貴方節約用水用電,杜絕水電資源浪費及服務過程中垃圾、污水的環保處理,并為其公司保守一切商業秘密等。
6.公司設立服務品質監督電話:400-028-5118,專門接受客戶的寶貴建議和意見,更好的服務于客戶。
品質承諾
我公司始終以過硬服務品質立足市場,公司已通過質量管理體系認證及環境管理體系認證已經職業健康安全管理體系并嚴格按照此標準執行,公司向您保證。凡在我公司服務管轄范圍之內的項目均可按服務合同約定標準進行檢查,如發現未達標項,公司愿接受貴方的意見和建議,并接受任何處罰。
人員承諾
公司所有從業人員無論從禮儀、行為規范方面還是作業專業方面,全部經過專業相關系列培訓,體現我司服務團隊是一支高素質的專業清潔服務隊伍;同時做到:環境美,人更美!給客戶創造整潔、舒適、優美的生活環境和工作環境。讓客戶感受到高品質的環境服務,如發現不合格員工,我司應客戶要求立即更換或其他處理方式,最終所有服務人員達到客戶滿意為止。
損失承諾
公司員工因為清潔產品使用不當、清潔技術不當或言行不當給客戶造成客戶造成損失或負面影響的,我公司愿意承擔一切責任,因公司員工工作方法不對,給客戶造成不便或某些物質損失時,公司一律照價賠償。